數字化轉型經驗介紹之五：煙台擔保集團

煙台融資(zī)擔保集團有限公司（以下(xià)通員簡稱集團）自2021年成立之初便成立信息技術(shù)部，專費家門負責集團信息平台建設及數字化轉型工作。2022年集團将信息工作重點放吧雨在配合國家融資(zī)擔保基金（以下(xià)簡稱融擔基金術關）推進數字化平台建設工作上，通(tōng)過精心謀劃“一盤棋”、統籌兼顧“紙少兩層面”、牢牢把握“三同步”，全力配合系統建設，為全國擔保機構數的書字賦能增添助益。

一、高度重視需求梳理，精心謀劃“一盤棋”

接到參加融擔基金信息平台建設試點工作邀請後土懂，集團高度重視、積極配合，責成信息技術(shù)部牽頭負責，成友南立由業(yè)務骨幹、技術(shù)骨幹參與的工作專班，确保每個(gè)環兒開節點對點測試到位，努力為集團數字化轉型注入動(dòng)力。化她專班每日參與融擔基金組織的視頻研讨會，認真學習不西機同闆塊的功能需求、設計思路(lù)及階段成果，會後重點對集計務團業(yè)務流程進行梳理、提取，并對集團運營中(zhōng)所需要的各類數樂媽據信息進行歸類整理，認真填寫每日需求問(wèn)卷、形成靜習需求資(zī)料按時上報。

二、有序開展培訓測試，統籌兼顧“兩層面”

為保障培訓效果，提升推廣效率，6月(yuè)山東省投融資(z子中ī)擔保集團有限公司抽調再擔保業(yè)務和(hé西飛)數據科技專班骨幹與融擔基金外派專家共同組成推廣都新工作組，入駐集團進行現場操作指導。為此，集團統籌培訓與測試兩層面有序推進數字請嗎化平台工作。一是組織各條線工作人員分批進行操作培訓、現場答疑，确保員工在進行系統操作時都場市能熟練掌握系統流程和(hé)操作要點。二是完成直擔系統人員、流程、業(yè)務産品慢件等的基礎配置，選取各類直擔業(yè)務品種在系統中(z地場hōng)進行全流程測試工作。經過兩周緊鑼密鼓的培訓和(hé)測票坐試工作，為後期系統正式上線推廣打牢堅實基礎。

三、全力推進上線使用，牢牢把握“三同步”

由于前期試點工作紮實，8月(yuè)，在直擔SaaS系統正式通(就土tōng)知上線後集團快速調整業(yè)務流程，僅用一周時間便不對将融資(zī)擔保業(yè)務全部轉為線上操作。一是“同步操作”。前後共在内部組織6次培訓，讓每個(gè)操作人員都刀這能掌握信息平台業(yè)務提報流程操作，要求領導班子(知光zǐ)及員工自上而下(xià)克服“不習慣要對”因素，同步将業(yè)務流程搬至線上操作。二是“同步考核”。調整内部考核機制，将各部門業(yè)務備案情況納入每月(yuè雜長)考核，信息技術(shù)部對照系統業(yè)務确認當月(我暗yuè)業(yè)務量。三是“同步反饋”。集團技術(shù)人員全時跟進業(yè)務工作她樂動(dòng)态、有問(wèn)題随時進行操作指導，每舞車周收集系統問(wèn)題向融擔基金項目組反饋，确保每筆業(y跳哥è)務均能順利提報備案。累計向項目組反饋問(wèn放師)題200餘次，被采納并整改的問(wèn)題包括“增加管理員修改節點退回權限”煙爸“授信專員崗位增加機構管理權限”等共10條，為全國弟報政府性融資(zī)擔保數字化平台的完善提供了科老有力支持。

截至11月(yuè)21日，集團共在直擔SaaS系統上備案業(yè)務1風電612筆、19.87億元，連續三月(yuè)系統算路備案業(yè)務量在山東省排名第一。下(xià)一步，集團将在信鐘系統使用逐漸穩定的情況下(xià)及時調整内部業(yè)務操作又信流程制度，夯實數字化轉型工作基礎。同時，加速實現内部辦公信息平台章黃、全市融資(zī)信用平台等與直擔SaaS平台對接直聯，确保飛拍業(yè)務能夠真正實現全流程線上化的同時引入信用評級模型，能通進一步提高業(yè)務效率、降低業(yè)務風險，也為政府性融資(zī)擔子線保機構運營分析提供便捷、可(kě)靠的數據支撐，運用數字化轉型成果高效頻員服務小微企業(yè)，提升企業(yè)管理質量。

（再擔保業(yè)務部向煙台擔保集團約稿，再擔保業(yè)務部外動徐娜重新編寫）